✅ Altijd gratis verzending
✅ Groeigarantie: niet goed, geld terug
✅ Binnen 1-3 dagen in huis

Privacyverklaring

In onze privacy verklaring wordt uitgelegd hoe we omgaan met jouw data en wat we allemaal gebruiken om de website zo functioneel mogelijk te maken. Mocht je hier vragen over hebben neem dan vooral contact met ons op via onze contactpagina.

We behandelen verschillende onderwerpen:

  • Welke gegevens verzamelen we?
  • Hoe verzamelen we je gegevens?
  • Hoe zullen we je gegevens gebruiken?
  • Hoe slaan we jouw gegevens op?
  • Hoe gebruiken we jouw gegevens voor marketing doeleinden?
  • Wat zijn jouw gegevensbeschermings rechten?
  • Wat zijn cookies?
  • Hoe gebruiken we cookies?
  • Wat voor soort type cookies gebruiken we?
  • Hoe beheren we jouw cookies?
  • Privacy verklaring van andere websites
  • Veranderingen aan deze privacy verklaring
  • Hoe kun je contact met ons opnemen?
  • Hoe kun je contact opnemen met de toepasselijke autoriteiten?

Welke gegevens verzamelen we?

Remco’s Planten verzamelt de volgende gegevens:

● Informatie over jouw computer en over je bezoeken naar en het gebruik van onze website (dit is informatie over je browser, IP adres, je algemene locatie zoals deze wordt bepaald door je IP adres en wordt voorzien door je browser, de site waar je vandaan komt voorafgaand aan je bezoek aan onze website, en de links die je volgt nadat je onze website hebt bezocht). Deze informatie wordt ook verzameld door cookies.

● Als je je registreert en ons vrijwillig van informatie voorziet door vragenlijsten te beantwoorden of formulieren download, of als je je registreert voor nieuwsbrieven of petities begint, dan wel hier aan contribueert (de gegevens omvatten ook je naam, email adres, en alle andere details waar wij om vragen en waarin jij vrijwillig voorziet).

● Als je activiteiten verricht op onze website (bijvoorbeeld als je koffie koopt, registreren we welke koffie dat is etc.), zullen we mogelijk je naam, adresgegevens en contact gegevens verzamelen. Daarnaast zullen we mogelijk details over je abonnement op onze diensten verzamelen, naast andere informatie die wordt verzameld door Facebook en Google en door deze partijen aan ons wordt doorgezet.

Hoe verzamelen we je gegevens?

Jij voorziet Remco’s Planten direct van de meeste gegevens die wij verzamelen. We verzamelen en verwerken je gegevens wanneer je:

● Je je als klant online registreert op onze website en een order plaatst voor één van onze koffies.

● Vrijwillig een klantenquête invult of ons van feedback voorziet via één van onze message boards, via e-mail of via Whatsapp.

● Je onze website gebruikt of bekijkt met gebruik van de cookies van je browser.

Remco’s Planten mag ook gegevens indirect ontvangen van de volgende bronnen:

– Facebook;

– Whatsapp; en

– Google Analytics

Hoe zullen we je gegevens gebruiken?

Remco’s Planten verzamelt je gegevens zodat we:

• Je order kunnen verwerken en je account kunnen beheren.

● Je kunnen e-mailen met speciale aanbiedingen over nieuwe koffies en andere producten waarvan we denken dat je het leuk zou vinden.

● Remco’s Planten jou een product en dienst kan aanbieden wat beter bij jouw wensen past, door de wensen van ons consumenten bestand te analyseren.

Als je het hiermee eens bent, zal Remco’s Planten je gegevens delen met partner bedrijven zodat deze ons kunnen helpen onze koffies en dienst te verbeteren.

● We gebruiken Hotjar om de wensen van onze klanten beter te begrijpen en onze dienst en jouw ervaring met Remco’s Planten te optimaliseren. Hotjar is een technologische dienstverlener die ons helpt om de gebruikservaring van onze website en bezoekers beter te begrijpen (bijv. hoeveel tijd je besteedt op welke pagina’s, welke links je aanklikt, wat je als gebruiker wel en niet prettig vindt, enz.) en dit stelt ons in staat om ons product en onze diensten verder op te bouwen met het gebruik van feedback van onze gebruikers.

● Hotjar gebruikt cookies en andere technologieën om gegevens te verzamelen over het gedrag van onze gebruikers en hun apparaten (met name het IP adres van je apparaat (dit wordt slechts in anonieme vorm geregistreerd), het formaat van het scherm van je apparaat, en het type apparaat (unieke apparaat identificeerders), browser informatie, geografische locatie (alleen het land), en de voorkeurstaal die je gebruikt voor de display van onze website. Hotjar slaat deze informatie op in een pseudonymized gebruikersprofiel. Noch Hotjar, noch Remco’s Planten zal ooit deze informatie gebruiken om individuele gebruikers te identificeren of om dit te gebruiken om het te combineren met verder gegevens over een individuele gebruiker. Voor meer details, bezoek Hotjar’s website en lees hun privacy verklaring door de volgende link te bezoeken: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

Je kan gebruik maken van een opt-out voor de creatie van een gebruikersprofiel, Hotjar’s opslag van gegevens over jouw gebruik van onze website en Hotjar’s gebruik van tracerende cookies op andere website door deze link te volgen: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.

Wanneer Remco’s Planten jouw order verwerkt, zullen we mogelijk je gegevens en ook de resulterende informatie van de order, verzenden naar credit reference agencies om fraudulerende aankopen te voorkomen.

Hoe slaan we jouw gegevens op?

Remco’s Planten zal je gegevens zo lang bewaren als wij nodig achten voor het doel waarvoor persoonlijke gegevens verwerkt worden. Wanneer deze tijdsperiode is verstreken, zullen we je gegevens verwijderen.

Hoe gebruiken we je gegevens voor marketing doeleinden?

Remco’s Planten wil je graag informatie toesturen over nieuwe producten, en onze diensten als koffie- bezorger, waarvan wij denken dat je het misschien leuk zou vinden.

Wanneer je akkoord bent gegaan met het ontvangen van marketing, kun je je altijd hiervoor uitschrijven op een later moment.

Je hebt het recht om op elk moment Remco’s Planten te vragen om te stoppen contact met je te zoeken in het licht van marketing doeleinden of te vragen te stoppen je gegevens door te geven aan andere leden van de Remco’s Planten groep.

Als je niet langer wenst gecontact te worden voor marketing doeleinden, stuur ons dan even een berichtje.

Wat zijn je gegevens beschermingsrechten?

Remco’s Planten wil ervan verzekerd zijn dat je je volledig bewust bent van al je gegevens beschermingsrechten. Elke gebruiker heeft de volgende rechten:

  1. Het recht op toegang – Je hebt het recht om Remco’s Planten te vragen kopieën van jouw persoonlijke gegevens te verschaffen. We kunnen je een om een bijdrage vragen om je van deze dienst te voorzien.
  2. Het recht op rectificatie – Je hebt het recht om Remco’s Planten te vragen alle informatie waarvan jij gelooft dat deze incorrect is, te corrigeren. Je hebt ook het recht om Remco’s Planten te verzoeken informatie te voltooien (to complete) waarvan jij van mening bent dat deze incompleet is.
  3. Het recht op het wissen van jouw gegevens – Je hebt het recht om Remco’s Planten te verzoeken jouw persoonlijke gegevens te wissen, onder bepaalde voorwaarden.
  4. Het recht om gegevens verwerking te beperken – Je hebt het recht om Remco’s Planten te verzoeken het verwerken van jouw persoonlijke gegevens te beperken, onder bepaalde voorwaarden.
  5. Het recht je te verzetten tegen gegevensverwerking – Je hebt het bezwaar te maken tegen dat Remco’s Planten je persoonlijke gegevens verwerkt, onder bepaalde voorwaarden.
  6. Het recht op gegevensportabiliteit – Je hebt het recht Remco’s Planten te verzoeken de gegevens die wij hebben verzameld over te zetten naar een andere organisatie, of direct naar jou, onder bepaalde voorwaarden.

Als je een verzoek in dient, hebben wij één maand om op je te reageren. Als je één van deze rechten wilt uitoefenen, dan kun je contact opnemen met Remco’s Planten per e-mail: hallo@remcosplanten.nl

Je kunt ook een brief schrijven aan ons kantoor:

Remco’s Planten

Raadhuisstraat 20

2022DK Haarlem

Wat zijn cookies?

Cookies zijn tekst bestanden die worden geplaatst op je computer om standaard internet log informatie te verzamelen en informatie over je bezoek gedrag. Als je onze website bezoekt, mogen we automatisch informatie van je verzamelen middels de cookies of door gebruik van soortgelijke technologie.

Meer weten over wat cookies zijn? Bezoek https://www.consuwijzer.nl/veilig-online/cookies

Hoe gebruiken we cookies?

Remco’s Planten gebruikt cookies op verschillende manier om jouw ervaring met onze website te verbeteren, daar onder ook begrepen:

● Je ingelogd te houden;

● Te begrijpen hoe je onze website gebruikt;

● En problemen te identificeren die je mogelijk zou kunnen tegenkomen gedurende je user experience.

Wat voor soorten cookies gebruiken we?

Er zijn verschillende soorten cookies, echter gebruikt onze website de volgende:

● Functionaliteit – Remco’s Planten gebruikt deze cookies zodat we je herkennen als je onze website bezoekt en je bij vorige bezoeken geselecteerde voorkeuren kunnen onthouden. Dit zou bijvoorbeeld kunnen inhouden dat we onthouden welke taal je voorkeur heeft bij navigatie van onze website en op welke locatie je je bevindt. Remco’s Planten gebruikt een mix van eerste-partij en derde-partij cookies Eerste-partij cookies worden opgeslagen door ons domein (de website) bij een direct bezoek. Derde-partij cookies worden gecreëerd door andere domeinen (websites) dan degene die je direct bezoekt, vandaar de naam derde-partij.

● Advertenties – Remco’s Planten gebruikt deze cookies om informatie over je bezoek aan onze website te verzamelen, de content die je hebt bekeken, de links die je aanklikt en de informatie over je eigen browser, je apparaat en je IP adres. Remco’s Planten deelt soms beperkte elementen van deze gegevens met derde partijen voor advertentie doeleinden. We zullen mogelijk ook online gegevens verzamelen middels cookies in samenwerking met onze advertentie partners. Dit betekent dat wanneer je een andere website bezoekt, je mogelijk advertenties ziet die gebaseerd zijn op jouw browsing patronen op onze eigen website.

Hoe je je cookies kan beheren

Je kan je browser zo instellen opdat deze geen cookies accepteert, en de volgende website legt uit hoe je cookies van je browser kunt verwijderen: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=nl

Echter, in een paar gevallen, zullen enkele van onze website functionaliteiten niet functioneren wanneer je er voor kiest je browser zo in te stellen dat deze geen cookies accepteert.

Privacy verklaring van andere websites

Onze website bevat links naar andere websites. Onze privacy verklaring is slechts van toepassing op onze eigen website en haar functionaliteiten, dus wanneer je een link volgt naar een andere website, zal de privacy verklaring van de website waarop je na het volgen van die link op terecht komt, van toepassing zijn.

Veranderingen aan ons privacy verklaring

Remco’s Planten herziet haar privacy verklaring regelmatig en plaatst de herziene versies op onze webpagina. Onze privacy verklaring, zoals te lezen valt in dit document, werd voor het laatst geüpdatet op 3 december 2021.

Hoe kun je contact met ons opnemen?

Mocht je vragen hebben over onze privacy verklaring, de gegevens die wij opslaan, of als je je wil beroepen op één van je gegevensbeschermingsrechten, schroom dan niet contact met ons op te nemen.

Email: hallo@remcosplanten.nl

Brief of koffie: 

Remco’s Planten

Raadhuisstraat 20

2022DK Haarlem

Nederland

Hoe je contact kunt opnemen met de toepasselijke autoriteit

Mocht je een klacht in willen dienen of als je van mening bent dat Remco’s Planten jouw zorgen niet naar tevredenheid heeft geadresseerd, dan kun je contact opnemen met de gegevensbeschermingsautoriteit door contact op te nement met de Autoriteit Persoonsgegevens.

Adresgegevens: Autoriteit Persoonsgegevens

PO Box 93374

2509 AJ DEN HAAG

Telephone number: (+31) – (0)70 – 888 85 00

Fax: (+31) – (0)70 – 888 85 01